Ответственный обработчик
Ответственный обработчик интернет-магазина ESSENSA.ee — OÜ Vilux, регистрационный код 16815187. Вопросы и запросы о данных направляйте на info@essensa.ee или звоните +372 53 666 373.
Какие данные мы обрабатываем и зачем?
Мы обрабатываем данные аккаунта и заказа: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, заказанные товары, статус заказа и оплаты, а также переписку со службой поддержки. При необходимости для возврата средств используются данные банковского счёта. Эти данные используются для исполнения договора, управления заказами, доставки товаров, поддержки клиентов и выполнения юридических и бухгалтерских обязательств.
Поставщики услуг и доступ
Supabase обеспечивает аутентификацию пользователей и хранение данных аккаунтов и заказов. Montonio обрабатывает данные, связанные с выбранными способами оплаты и доставки. Необходимые контактные данные и данные доставки передаются перевозчику, выбранному при оформлении заказа. Доступ к административным данным зависит от роли и назначенных сотруднику прав.
Рассылка, аналитика и push-уведомления
Подписка на рассылку сохраняется в системе, а согласие, данное через веб-форму, подтверждается письмом. Мы отправляем маркетинговые сообщения с согласия получателя. Отписаться можно по ссылке в письме или через службу поддержки. Необязательное использование Google Analytics зависит от согласия на файлы cookie, которое можно изменить в настройках cookie в нижней части страницы.
Для push-уведомлений запрашивается разрешение браузера. Уведомления о заказах связаны с соответствующим аккаунтом, а уведомления об акциях зависят от отдельной настройки. Разрешение можно отозвать в браузере, а предпочтения изменить в аккаунте.
Хранение данных и ваши права
Данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения заказов и установленных законом обязательств, включая бухгалтерский учёт и разрешение споров. Закрытие аккаунта не удаляет данные, которые необходимо хранить по закону.
Чтобы ознакомиться с данными, запросить их исправление или удаление либо отозвать согласие, напишите на info@essensa.ee. При выполнении запроса мы учитываем действующие юридические обязательства. По вопросам обработки персональных данных также можно обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии.